Kjøpbetingelser

1.Om kjøpsvilkårene

1.1 Disse kjøpsvilkårene ("Kjøpsvilkårene") gjelder for alle kjøp du gjør fra www.mille-notti.com ("Nettstedet"). Ved å gjennomføre et kjøp på Nettstedet, aksepterer du Kjøpsvilkårene.

1.2 Avtalen inngås med MILLE NOTTI NORGE, organisasjonsnummer 923 982 833, og adresse C/O Mille Notti AB, Södra Fiskartorpsvägen 30, 114 33 Stockholm ("Mille Notti", "oss" eller "vi").

1.3 Hvis du ønsker å kontakte oss, kan du nå vår kundeservice ved å sende en e-post til online@mille-notti.com eller ringe +46(0)8-700 00 01

2. Bestillinger

2.1 For å gjennomføre et kjøp må du ha rettslig kapasitet til å inngå en avtale i henhold til gjeldende lov. Dette betyr at du må være minst 16 år for å handle med direkte betaling med egne penger, eller minst 18 år for å handle på kreditt.

2.2 Hvis du gjennomfører et kjøp på Nettstedet som representant for et selskap, aksepterer du Kjøpsvilkårene på vegne av selskapet og garanterer at du har myndighet til å akseptere disse kjøpsvilkårene og gjennomføre kjøp på vegne av selskapet.

3. Ordrebekreftelse og leveringsbekreftelse

3.1 Etter at du har fullført ditt kjøp, vil du motta en automatisk ordrebekreftelse via e-post som bekrefter at vi har mottatt din bestilling. Ordrebekreftelsen utgjør ikke en bindende avtale. En bindende avtale inngås først når du mottar den endelige leveringsbekreftelsen. Før du mottar den endelige leveringsbekreftelsen, kan bestillingen din bli avvist.

4. Priser og informasjon

4.1 Prisene som er oppgitt på Nettstedet ved bestillingstidspunktet gjelder for ditt kjøp. Alle priser inkluderer gjeldende merverdiavgift. Prisene inkluderer ikke eventuelle betalings- og fraktkostnader, som oppgis separat.

4.2 Hvis prisen på et produkt eller informasjonen om en produkt som er oppgitt på Nettstedet er feilaktig, og du innså eller burde ha innsett dette på bestillingstidspunktet, vil prisen eller informasjonen ikke gjelde for kjøpet. I slike tilfeller vil vi kontakte deg så snart som mulig etter at vi har oppdaget feilen.

5. Betaling

5.1 Sammen med Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, tilbyr vi følgende betalingsalternativer, der betalingen skjer direkte til Klarna:

• Betal innen 14 dager: Betalingsfristen er 14 dager fra varene er sendt. Vilkårene for Betal innen 14 dager finner du her.
  

  
  

• Klarna Konto:: En kredittkonto levert av Klarna som gir låntakeren muligheten til å foreta månedlige avdrag på minst 1/24 (minimum 50 NOK) av det totale utnyttede kreditbeløpet, eller i henhold til vilkårene som er godkjent ved kassen. For mer informasjon om Klarna-konto, inkludert generelle vilkår og betingelser og standardisert europeisk forbrukerkredittinformasjon, kan du finne her og her.
  

  
  

• Direktebetaling: Automatisk trekk fra bankkontoen din. Tjenesten er basert på direkte debitering, og kontoen din blir belastet omtrent to bankdager etter at kjøpet er gjort eller etter at produktet er sendt. Vilkårene for bruk av direkte debitering finner du her.
  

  
  

• Bankoverføring: Kontoen din blir belastet umiddelbart etter at bestillingen er lagt inn..
  

Du kan finne mer informasjon om Klarna her og lese deres brukervilkår her.

5.2 For å kunne tilby ulike betalingsalternativer, må vi dele din personlige, kontakt- og bestillingsinformasjon med Klarna. Vi anbefaler at du leser vår personvernpolicy her.

5.3 Bruken av personopplysninger hos Klarna gjennomføres i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og Klarnas . personvernspolicy.

6.Frakt og Levering

6.1 Leveringsalternativer
Vi tilbyr ulike leveringsalternativer. De tilgjengelige leveringsalternativene er alltid oppgitt på nettsiden og i kassen. Vi tilbyr hjemlevering avhengig av din plassering.

6.2 Hvis bestillingen din inneholder flere produkter, der noen ikke er på lager hos oss, kan vi sende produktene i flere forsendelser til deg uten ekstra kostnad.

6.3 Du kan finne fullstendig informasjon om våre leveringsalternativer her.

6.4 Fraktpris
Hvis ikke annet er oppgitt ved kjøpstidspunktet, er frakten gratis hvis du handler for over 1395 NOK. Hvis du handler for mindre enn 1395 NOK, eller hvis du kjøper tunge varer som senger eller sengerammer, vil det tilkomme en fraktkostnad. Den nøyaktige fraktkostnaden oppgis alltid ved kjøpstidspunktet. Du kan også finne informasjon om våre fraktkostnader her.

6.5 Leveringstid
Den estimerte leveringstiden oppgis alltid ved kjøpstidspunktet og avhenger av om produktet er på lager. Hvis du bestiller et produkt merket som "På lager", er den estimerte leveringstiden vanligvis 3-7 arbeidsdager. Hvis produktet er en bestillingsvare, vil den estimerte leveringstiden vises for hvert respektive produkt. Hvis det oppstår forsinkelser i leveringen, vil vi kontakte deg.

6.6 Uavhentede pakker
 Du er ansvarlig for å motta eller hente leveransen i samsvar med instruksjonene som blir gitt under bestillingsprosessen. Pakker på utleveringssteder som ikke blir hentet innen den angitte fristen, vil bli returnert til vårt lager. I slike tilfeller har vi rett til å belaste en administrasjonsavgift på 95 NOK, som dekker våre kostnader for håndtering og frakt hvis du ikke henter pakken din på utleveringsstedet

6.7 Hvis du har valgt hjemlevering og ikke følger instruksjonene for mottak, for eksempel hvis du ikke er hjemme for å motta leveringen, har vi rett til å belaste en kostnad på 95 NOK som dekker den ekstra fraktkostnaden.

7. Tilbud, rabattkoder og gaver

7.1 Fra tid til annen kan vi tilby kampanjer, rabattkoder, gaver og andre tilbud ("Tilbud"). Slike Tilbud gjelder kun i den perioden som er oppgitt i forbindelse med Tilbudet, og under de vilkårene som er oppgitt i forbindelse med Tilbudet. Tilbud kan ikke kombineres med andre rabatter med mindre det uttrykkelig er angitt.

7.2 Du må oppgi eventuell kode eller på annen måte aktivere det aktuelle Tilbudet før du fullfører kjøpet for å kunne benytte deg av Tilbudet. Hvis du returnerer bestilte produkter, kan det medføre at du ikke lenger oppfyller vilkårene som gjelder for Tilbudet, noe som kan føre til at du må returnere eventuell gave eller betale for verdien av gaven. I slike tilfeller vil vi ta kontakt med deg.

7.3 Ellers gjelder disse kjøpsvilkårene også for kjøp av produkter som omfattes av våre Tilbud.

8. Angerrett

8.1 Du har rett til å angre på ditt kjøp innen 14 dager fra den dagen du, eller en person på dine vegne, mottar produktet du har kjøpt på nettsiden.

8.2 Unntak for visse produkter
Noen produkter er unntatt fra angrefristen. Dette gjelder dersom du har brutt forseglingen på produkter som av helse- og hygienemessige årsaker ikke kan returneres forsvarlig, for eksempel kosmetiske produkter som flytende såpe og kroppsolje. Produkter som er laget etter dine instruksjoner eller på annen måte har fått en tydelig personlig preg er også unntatt fra angrefristen.

8.3 Verdiredusering av brukte produkter
Dersom du bruker et produkt som omfattes av angrefristen mer enn nødvendig for å fastslå dets karakter, egenskaper og funksjon, har vi rett til å foreta en verdiredusering før vi foretar tilbakebetalingen. En slik reduksjon gjøres ved å sammenligne produktets verdi ved retur med den opprinnelige verdien ved kjøpet. For å få full tilbakebetaling ved angrefristen, anbefaler vi derfor at du returnerer produktet i original stand.

8.4 Hur du ångrar ditt köp
Hvis du ønsker å angre ditt kjøp, må du gi oss beskjed innen 14 dager fra den dagen du, eller en person på dine vegne, mottar eller henter din bestilling. Du kan enkelt gjennomføre din retur ved å bruke returskjemaet som følger med i pakken. Du kan også kontakte vår kundeservice ved å sende en e-post til online@mille-notti.com eller ringe +46 (0)8-700 00 01. Du kan også bruke Forbrukerrådets standard skjema for utøvelse av angrerett som du finner her.

8.5 Etter at du har informert oss om at du ønsker å returnere ditt kjøp, må du returnere produktet innen 14 dager. Vi anbefaler at du returnerer produktet i samme emballasje som du mottok det i, da du er ansvarlig for eventuell skade eller tap under returfrakten, hvis skaden eller tapet skyldes uaktsomhet fra din side, for eksempel ved emballering av produktet.

8.6 Returfrakt
Du dekker selv returfrakten på 95 NOK når du returnerer ditt kjøp. For store varer som for eksempel senger, sengegavler og ulike typer madrasser, er kostnaden for returfrakt høyere. Hva kostnaden for returfrakten for disse varene er avhenger av hva slags produkt det er og hvordan det skal transporteres. Du vil få informasjon om gjeldende kostnad når du kontakter vår kundeservice. Kostnaden er begrenset til maksimalt 595 NOK per kolli. Kostnaden for returfrakten vil bli trukket fra din tilbakebetaling.

8.7 Tilbakebetaling
Når du har returnert ditt kjøp, vil vi gjennom vår betalingstjenesteleverandør foreta tilbakebetalingen din innen 14 dager fra den dagen du informerte oss om at du ønsker å angre ditt kjøp. Vi vil imidlertid ikke foreta tilbakebetalingen før vi har mottatt produktet tilbake eller til du har vist at du har sendt det til oss. Vær oppmerksom på at du er ansvarlig for eventuell skade eller tap under returfrakten som skyldes uaktsomhet fra din side.

8.8 Vår tilbakebetaling inkluderer eventuell fraktkostnad du betalte i forbindelse med kjøpet. Dette gjelder imidlertid bare kostnaden for standardfrakt. Ekstra fraktkostnader som følge av at du valgte en dyrere fraktmetode, blir ikke refundert..

8.9 Tilbakebetalingen vil bli gjort til deg med samme betalingsmetode som du valgte ved kjøpet, med mindre vi avtaler noe annet..

9. Reklamation

9.1 Hvis det er feil med produktet ditt, har du rett til å reklamere på den defekte produktet i samsvar med gjeldende forbrukerbeskyttelseslover i det landet der du har din vanlige bosted. I Sverige har du rett til å reklamere for opprinnelige feil på produktet som oppstår innen tre år etter levering av produktet (ansvarstiden). Du må alltid reklamere innen rimelig tid etter at du burde ha oppdaget feilen. Din rett til å reklamere opphører senest to måneder etter at ansvarstiden på tre år er utløpt.

9.2 Hvis du ønsker å reklamere på en produkt, kan du bruke returskjemaet som fulgte med leveransen eller kontakte vår kundeservice ved å sende en e-post til online@mille-notti.com eller ringe +46 8-700 00 01. Vår returadresse er Mille Notti Norge C/O Mille Notti AV, Södra Fiskartorpsvägen 30, 114 33 Stockholm.

9.3 Når den reklamerte produktet er mottatt, og vi har konstatert at reklamasjonen er gyldig, vil vi erstatte deg i samsvar med gjeldende lov.

10. Garanti
Vi tilbyr garanti mot ramme- og fjærbrott på våre senger. Garantitiden er 10 år og dekker ramme- og fjærbrott som oppstår innen 10 år etter levering av sengen til deg. Hvis du ønsker å påberope deg garantien, må du kontakte oss innen rimelig tid etter at du har oppdaget eller burde ha oppdaget ramme- eller fjærbrottet. Informasjon om hvilke produkter som dekkes av garantien finner du i produktbeskrivelsen på nettstedet.

11. Våre forpliktelser

11.1 Hvis det er noe galt med produktet ditt eller hvis leveransen er forsinket, er vi ansvarlige for skader du har pådratt deg som følge av feilen eller forsinkelsen i henhold til ufravikelig forbrukerbeskyttelseslovgivning. Vi er imidlertid bare ansvarlige for skader i den grad du har iverksatt rimelige tiltak for å begrense skaden din. Vi er derfor ikke ansvarlige for skader du kunne ha unngått ved å treffe rimelige tiltak.

11.2 Vi er ikke ansvarlige for skader som skyldes uforutsette omstendigheter utenfor vår kontroll, for eksempel krig, streik, pandemi eller naturkatastrofer, som vi ikke rimelig kunne ha forutsett (force majeure). Hvis vi på grunn av force majeure er forhindret fra å oppfylle våre forpliktelser i henhold til avtalen eller disse kjøpsvilkårene, har du rett til å avslutte avtalen i samsvar med ufravikelig forbrukerlovgivning.

12. Om disse kjøpsvilkårene

12.1 Vi har rett til å endre disse kjøpsvilkårene, men de kjøpsvilkårene du godkjente på kjøpstidspunktet gjelder alltid for det aktuelle kjøpet. Alle endringer vil fremgå av den sist publiserte versjonen av kjøpsvilkårene på nettstedet. Endringer trer i kraft fra det tidspunktet du har akseptert kjøpsvilkårene, det vil si i forbindelse med at du gjennomfører et nytt kjøp på nettstedet.

12.2 Disse kjøpsvilkårene skal tolkes og anvendes i henhold til norsk lov. Hvis noen bestemmelse i disse kjøpsvilkårene anses som ugyldig eller ikke gjennomførbar av en kompetent domstol, myndighet eller alternativ tvisteløsningsorgan, vil de gjenværende delene av bestemmelsen og alle andre bestemmelser i disse kjøpsvilkårene forbli gyldige og fullt ut gjennomførbare i samsvar med gjeldende lov. Du har alltid rett til de ufravikelige forbrukerrettighetene som gjelder i det landet der du har din vanlige bostedsadresse. Ingenting i disse kjøpsvilkårene skal tolkes som begrensning av slike rettigheter.

13. Særlige vilkår for bedrifter
For kunder som handler på nettstedet som bedriftskunder, tilbyr vi ikke angrerett. Vi er heller ikke ansvarlige for indirekte tap eller tap av fortjeneste. Videre er vårt ansvar i henhold til disse kjøpsvilkårene, for hvert tap eller skade, begrenset til et beløp tilsvarende det totale beløpet som kunden som bedrift har betalt til Mille Notti for produktet som tapet eller skaden er relatert til eller stammer fra.

14. Spørsmål, klager eller tvistert

14.1 Du er velkommen til å kontakte oss hvis du har spørsmål eller klager angående bestillingen din. Du kan enkelt nå oss via kontaktinformasjonen som er oppgitt i begynnelsen av disse kjøpsvilkårene.

14.2 Ved eventuelle tvister med privatpersoner følger vi avgjørelser fra alternative tvisteløsningsorganer. For å få tilgang til det alternative tvisteløsningsorganet i ditt land, klikk her.

14.3 Uavhengig av det som er nevnt ovenfor, kan eventuelle tvister også avgjøres av den kompetente domstolen i landet der kunden har sin bostedsadresse. For bedriftskjøp skal tvisten avgjøres ved ordinær domstol, med Stockholms tingsrätt som første instans.